Retourbeleid & Herroepingsrecht

Bij Ghost Cards doen we er alles aan om je tevreden te stellen met je aankoop. Mocht je toch van je aankoop af willen zien, dan heb je als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Deze herroepingstermijn gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.

Uitoefenen van het herroepingsrecht

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling via e-mail (info@ghostcards.nl) of WhatsApp (+31 6 82051458) op de hoogte te stellen. Je kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Na het melden van je herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen naar:

Ghost Cards
Van der Werffstraat 7c
3132WB, Vlaardingen

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor retournering en terugbetaling, gelden de volgende voorwaarden:

• Alleen ongeopende en onbeschadigde producten komen in aanmerking voor retour.

• Producten die zijn geopend, gebruikt of waarvan de verzegeling is verbroken, worden niet geaccepteerd voor retour vanwege de aard van de producten (verzamelobjecten en kansproducten).

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

• Je bent zelf verantwoordelijk voor een veilige retourzending. We raden aan om gebruik te maken van een verzendmethode met tracking.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag (inclusief de originele verzendkosten) terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt. We mogen wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd.

Let op: Bovenstaande geldt alleen voor consumenten. Zakelijke klanten hebben geen recht op herroeping.